Para preservar a beleza e a durabilidade da sua joia, siga as recomendações abaixo:
Recomendações Gerais
Evite usar suas joias ao nadar, tomar banho, lavar as mãos ou praticar atividades esportivas.
Não exponha as peças a perfumes, cremes, maquiagens, talcos, produtos de limpeza ou quaisquer substâncias químicas.
Produtos abrasivos podem danificar metais e gemas naturais.
Manuseie suas joias com cuidado. Impactos e quedas podem causar danos à estrutura da peça e às pedras, não sendo estes casos cobertos pela garantia.
Guarde cada joia separadamente, em local seco, protegido da luz solar e da umidade, evitando o atrito entre metais e pedras.
Para a limpeza diária, utilize apenas uma flanela seca e macia.
Limpeza
Para uma limpeza mais cuidadosa, utilize água morna e sabonete neutro. Em seguida, seque a peça com um pano macio e limpo.
Caso sua joia necessite de manutenção especializada, entre em contato conosco para que possamos orientá-lo. Se necessário, a peça poderá ser enviada ao nosso ateliê em São Paulo para avaliação.
Garantia
Nossa garantia é válida por 1 (um) ano a partir da data da compra e cobre exclusivamente defeitos de fabricação.
A garantia não cobre:
Danos causados por mau uso ou uso inadequado da peça;
Quedas, impactos ou acidentes;
Alterações decorrentes do contato com produtos químicos;
Reparos, ajustes ou modificações realizados por terceiros;
Reações causadas por características individuais do organismo do usuário.
Assistência Pós-Garantia
Após o término do período de garantia, continuamos oferecendo serviços de manutenção e reparo mediante avaliação e orçamento prévio.
